Garansi A1 Accessories

A1 Accessories berkomitmen untuk memberikan produk dengan kualitas terbaik kepada setiap pelanggan. Untuk itu, kami menyediakan ketentuan garansi sebagai berikut:

1. Produk dengan Garansi 1 Tahun

Produk berikut mendapatkan garansi selama 1 tahun sejak tanggal pembelian:

  • Charger
  • Headset
  • Baterai
  • Produk elektronik lainnya

Garansi ini berlaku untuk kerusakan yang terjadi karena masalah fungsi atau kualitas produk, bukan karena kesalahan penggunaan.

2. Produk Tanpa Garansi

Produk berikut tidak memiliki garansi:

  • Case
  • Kabel
  • Tempered glass

Mohon pastikan produk yang diterima sudah sesuai sebelum digunakan.

3. Ketentuan Refund Dana

A1 Accessories memberikan refund dana apabila terjadi kesalahan dari pihak A1 Accessories, seperti:

  • Barang yang dikirim tidak sesuai pesanan
  • Produk yang diterima tidak sesuai invoice
  • Kesalahan input atau pengiriman dari pihak internal A1 Accessories

Refund tidak berlaku untuk kesalahan yang terjadi dalam proses pengiriman oleh pihak ekspedisi atau jasa kirim.

4. Ketentuan Pengajuan Garansi

Untuk pengajuan garansi, pelanggan wajib menyiapkan:

  • Bukti pembelian
  • Video atau foto produk
  • Penjelasan kendala produk

Tim A1 Accessories akan melakukan pengecekan terlebih dahulu sebelum proses garansi atau refund disetujui.

5. Catatan Penting

  • Garansi tidak berlaku untuk kerusakan akibat jatuh, terkena air, terbakar, pecah, atau kesalahan pemakaian.
  • Garansi hanya berlaku untuk produk yang dibeli resmi melalui A1 Accessories.
  • Keputusan akhir hasil pengecekan garansi ditentukan oleh tim A1 Accessories.