Kebijakan Retur

Selamat datang di A1 Accessories, berikut syarat dan ketentuan garansi dan proses retur kami:

1. Untuk Charger, Baterai, Headset, Handsfree, Casing garansi 1 tahun sesuai nota print.
2. Power Bank dan Speaker garansi 6-12 bulan.
3. Untuk sparepart khusus LCD, LCD TS garansi 2.5 bulan lainnya tidak ada garansi.
4. Untuk alat-alat selfie non garansi (tongsis, lampu selfie, tripod, dll)
5. Tempered Glass non garansi, baik pecah saat pengiriman.
6. Semua aksesoris ori 100% non garansi.
7. Kabel – Kabel Non Garansi (Termasuk kabel yang ada di unit power bank)

Khusus Sparepart Hp:
1. Yang bergaransi hanya LCD, LCD+ Touchscreen (2.5bulan)
2. IC, Flexible, Camera, Trackpad, Switch, dll tidak bergaransi.
3. Ketentuan garansi LCD dan LCD Touchscreen segel harus tetap utuh(tidak terbelah, rusak ataupun robek), lcd tetap utuh tanpa baret.
4. Proses returan LCD dan LCD Touchscreen tidak boleh refund dana.
5. Jika pecah saat pengiriman, kami akan membantu klaim, Disarankan khusus untuk sparepart barang di garansi.

Proses & Ketentuan Returan

1. Ongkos kirim barang returan ditanggung oleh customer baik saat pengiriman kesini atau pengiriman kembali barang penggantian.
2. Barang yang ada garansi selama masih bersegel dan tidak lewat masa garansi bisa direturkan ke alamat yang tertera di website kami.
3. Proses pengembalian barang penggantian paling lama 1 bulan. Jika dalam 1 bulan tidak ada penggantian maka barang akan di refund dana. Bagi yang ada orderan baru saat ada proses returan di kami, maka returan akan diselesaikan saat akan pengiriman orderan baru tersebut.
4. Jika segel garansi rusak atau robek maka garansi hangus.
5. Untuk barang yang cacat fisik agar segera meberitahukan kami dalam waktu paling lama 1 minggu sejak barang diterima.
6. Setiap pengiriman barang returan agar disertai nota / memo returan yang ditulisin nama produk yang disertai kode supplier, jumlah produk dan no invoice produk tersebut untuk mempermudah dan mempercepat proses pengembalian.
NB: Kami akan memberikan konfirmasi kepada Anda jika returan sudah selesai atau baru ada sebagian, agar bisa diambil keputusan apakah dikirim langsung atau barengan dengan orderan baru.

Khusus Speaker dan Game Portable tidak bisa di refund dana, biarpun telah lewat 1 bulan. Karena untuk game dan speaker proses returnya berupa service bukan diganti baru.

Pengungkapan Informasi Anda

Terima kasih Anda telah mengakses A1 Accessories (“Situs”). Kami sangat menghargai privasi Anda dan akan melindungi informasi personal Anda. Untuk mempelajari lebih lanjut, silahkan baca Kebijakan Privasi berikut.

Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi untuk menanggapi persyaratan hukum, menegakkan kebijakan kami, menanggapi klaim bahwa daftar atau konten lainnya melanggar hak orang lain, atau melindungi siapa pun hak, milik, atau keselamatan. Informasi tersebut akan diungkapkan sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku. Kami juga dapat berbagi informasi pribadi Anda kepada: 1. Pihak ketiga untuk menyediakan konten dan layanan bersama (seperti pendaftaran, transaksi dan customer service), untuk membantu mendeteksi dan mencegah tindakan yang berpotensi ilegal dan pelanggaran kebijakan kami, dan untuk membuat keputusan tentang produk, layanan dan komunikasi. Pihak ketiga ini akan menggunakan informasi ini untuk mengirimkan komunikasi pemasaran hanya jika Anda meminta layanan mereka. 2. Penyedia layanan di bawah kontrak yang membantu operasi bisnis kami (seperti investigasi penipuan, pengumpulan tagihan, program afiliasi dan program hadiah dan customer service). 3. Pihak ketiga lainnya kepada siapa Anda secara eksplisit meminta kami untuk mengirimkan informasi Anda (atau yang Anda telah diberitahu secara eksplisit dan menyetujuinya ketika menggunakan layanan tertentu). 4. Lembaga penegak hukum, lembaga pemerintah lain atau pihak ketiga sebagai respons permintaan untuk informasi yang berkaitan dengan investigasi kriminal, aktivitas ilegal atau kegiatan lain yang dapat mengekspos kami, Anda atau pengguna A1 Accessories lainnya untuk bertanggung jawab secara hukum. Informasi pribadi yang kami ungkapkan dapat termasuk ID Pengguna dan sejarah ID pengguna, nama, kota, kabupaten, nomor telepon, alamat email, keluhan penipuan dan penawaran dan daftar sejarah atau apa pun yang kami anggap relevan. 5. Lembaga lain sehubungan dengan investigasi penipuan, pelanggaran hak kekayaan intelektual, pembajakan, atau kegiatan lainnya yang melanggar hukum, seperti yang kita atas kebijakan kami percaya perlu atau sesuai, baik di bawah perjanjian kerahasiaan atau sebagaimana diharuskan oleh hukum. Dalam keadaan seperti itu, kami dapat mengungkapkan nama, alamat jalan, kota, kabupaten, kode pos, negara, nomor telepon, alamat email dan nama perusahaan. 6. Badan usaha lainnya, bila suatu saat kami berencana untuk melakukan merger, atau diakuisisi oleh entitas bisnis. (Jika penggabungan tersebut terjadi, kita akan mengharuskan badan usaha gabungan baru tersebut mengikuti kebijakan privasi ini sehubungan dengan informasi pribadi Anda. Jika informasi pribadi Anda akan digunakan untuk hal yang bertentangan dengan kebijakan ini, Anda akan menerima pemberitahuan sebelumnya.)

Kompetisi

Untuk program kompetisi apapun, kami akan menggunakan data untuk memberitahu para pemenang dan mengiklankan penawaran kami. Anda dapat menemukan rincian lebih detail dalam syarat dan ketentuan kami untuk kompetisi masing-masing.

Pihak Ketiga dan Tautan (Link)

Kami dapat memberikan informasi Anda kepada perusahaan lain dalam kelompok kami. Kami juga bisa memberikan informasi Anda kepada agen dan subkontraktor untuk membantu kami dalam hal penggunaan data Anda yang diatur dalam Kebijakan Privasi kami. Sebagai contoh, kami dapat menggunakan pihak ketiga untuk membantu kami mengirimkan produk kepada Anda, untuk membantu kami menagih pembayaran dari Anda, untuk menganalisis data dan untuk menyediakan kami dengan layanan pemasara atau bantuan customer service. Kami dapat bertukar informasi dengan pihak ketiga dengan tujuan perlindungan terhadap penipuan dan pengurangan resiko pembayaran kartu kredit. Kami dapat mentransfer database kami yang berisi informasi pribadi Anda jika kami menjual bisnis kami atau salah satu bagiannya. Selain yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini, kami TIDAK akan menjual atau mengungkapkan data pribadi anda kepada pihak ketiga tanpa ijin Anda kecuali diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini atau jika kami diminta untuk melakukannya oleh hukum. Situs ini dapat berisi iklan pihak ketiga dan link ke situs lain lain. Perlu diketahui bahwa kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau isi dari pihak ketiga atau situs lain, atau untuk pihak ketiga dimana kami mentransfer data Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.

Tidak Memperbolehkan Spam, Spyware atau Pemalsuan Data

Kami dan para pengguna kami tidak menoleransi spam. Pastikan bahwa Anda telah memilih pengaturan komunikasi yang Anda mau sehingga kami dapat berkomunikasi dengan Anda sesuai dengan keinginan Anda. Anda tidak memiliki hak untuk menghubungi pengguna A1 Accessories lainnya tanpa persetujuan dari pihak mereka. Untuk melaporkan spam atau email palsu, harap langsung hubungi kami. Anda tidak dapat menggunakan saluran komunikasi ini untuk mengirim spam atau email dengan isi yang dapat melanggar Syarat & Ketentuan.

Perlindungan Akun

Kata sandi adalah kunci pada akun Anda. Gunakan nomor unik, huruf dan karakter spesial serta jangan berikan kata sandi “LAMIDO” Anda pada orang lain. Jika Anda memberikan kata sandi atau data pribadi Anda pada orang lain, ingatlah bahwa Anda bertanggungjawab untuk semua tindakan yang mungkin dilakukan dengan menggunakan akun Anda. Jika Anda kehilangan kendali atas kata sandi Anda, Anda mungkin kehilangan kontrol yang besar atas informasi pribadi Anda dan dapat dikenakan tindakan yang mengikat secara hukum yang diambil atas nama Anda. Oleh karena itu, jika password Anda telah diganggu dengan alasan apapun, Anda harus segera memberitahu ‘LAMIDO’ dan mengganti password Anda.

Keamanan

Informasi Anda disimpan di server kami. Kami memperlakukan data sebagai aset yang harus dilindungi dan menggunakan banyak alat (enkripsi, kata sandi, keamanan fisik, dan lainnya) untuk melindungi informasi pribadi Anda terhadap akses dan pengungkapan yang tidak sah. Namun, seperti Anda yang mungkin ketahui, pihak ketiga dapat menjegal atau mengakses transmisi dan komunikasi pribadi secara tidak sah. Pihak lain juga bisa saja menyalahgunakan data pribadi yang mereka kumpulkan dari situs. Oleh karena itu, meskipun kami bekerja sangat keras untuk melindungi privasi Anda, kami tidak dapat menjanjikan bahwa informasi pribadi Anda atau komunikasi pribadi akan selalu tetap pribadi.

Cookies

Penerimaan cookies tidak menjadi persyaratan untuk mengunjungi Situs. Namun kami ingin menggarisbawahi bahwa penggunaan fitur ‘keranjang’ dan pemesanan pada Situs hanya dapat dilakukan dengan aktivasi cookies. Cookies adalah file teks kecil yang mengidentifikasi komputer Anda ke server kami sebagai pengguna unik ketika Anda mengunjungi halaman tertentu pada Situs dan disimpan oleh browser Internet Anda pada hard drive komputer Anda. Cookies dapat digunakan untuk mengenali alamat Internet Protocol, menghemat waktu saat Anda berada di, atau ingin masuk ke Situs. Kami hanya menggunakan cookies untuk kenyamanan Anda dalam menggunakan Situs (misalnya untuk mengingat siapa Anda ketika Anda ingin mengubah keranjang belanja tanpa harus memasukkan kembali alamat email) dan bukan untuk mendapatkan atau menggunakan informasi lain tentang Anda (misalnya : iklan bertarget). Browser Anda dapat diatur untuk tidak menerima cookies tapi ini akan membatasi penggunaan Situs. Harap terima jaminan dari kami bahwa penggunaan cookies kami tidak mengandung informasi pribadi atau swasta dan bebas virus. Jika Anda ingin mengetahui informasi lebih lanjut tentang cookies, kunjungi http://www.allaboutcookies.org atau untuk mengetahui tentang cara menghapus mereka dari browser Anda, Anda dapat mengunjungi http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. Situs ini menggunakan Google Analytics, sebuah layanan analisis web yang disediakan oleh Google, Inc (“Google”). Google Analytics menggunakan cookies yaitu file teks ditempatkan pada komputer Anda untuk membantu website menganalisis bagaimana pengguna menggunakan situs. Informasi yang dihasilkan oleh cookies tentang penggunaan situs web (termasuk alamat IP Anda) akan ditransmisikan dan disimpan oleh Google pada server di Amerika Serikat. Google akan menggunakan informasi ini untuk tujuan evaluasi penggunaan situs, menyusun laporan kegiatan situs untuk operator situs dan memberikan layanan lain yang berkaitan dengan kegiatan situs dan penggunaan internet. Google juga dapat mentransfer informasi ini kepada pihak ketiga jika diperlukan untuk kepentingan hukum atau di mana pihak ketiga tersebut memproses informasi atas nama Google. Google tidak akan mengaitkan alamat IP Anda dengan data lain yang dimiliki oleh Google. Anda dapat menolak penggunaan cookies dengan memilih pengaturan yang sesuai pada browser Anda namun harap diperhatikan bahwa jika Anda melakukan ini, Anda mungkin tidak dapat menggunakan fungsionalitas penuh dari website ini. Dengan menggunakan situs ini, Anda menyetujui pengolahan data tentang Anda oleh Google dengan cara dan untuk tujuan yang tercantum di atas.

Keamanan

Kami telah menempatkan tindakan teknis dan pengamanan yang sesuai untuk mencegah akses yang tidak sah atau melanggar hukum serta kerusakan atau kehilangan yang tidak disengaja atas informasi Anda. Saat kami mengumpulkan data melalui Situs, kami mengumpulkan data pribadi pada server yang aman. Kami telah menempatkan firewall pada server kami. Saat kami mengumpulkan data kartu pembayaran secara elektronik, kami menggunakan enkripsi dengan coding Secure Socket Layer (SSL). Meski kami tidak dapat menjamin keamanan 100%, hal ini akan mempersulit hacker untuk mendekripsi data Anda. Anda sangat disarankan untuk tidak mengirim seluruh detail kartu debit atau kredit kepada kami melalui komunikasi elektronik yang tidak terenkripsi. Kami menjaga pengamanan fisik, elektronik dan prosedural ketika berkenaan dengan pengumpulan, penyimpanan dan pengungkapan informasi pribadi Anda. Prosedur pengamanan membuat kami terkadang akan meminta bukti identitas sebelum kami memberikan data pribadi pada Anda. Anda bertanggungjawab untuk melindungi komputer dan kata sandi dari akses yang tidak sah.

Hak Pengguna

Jika Anda khawatir dengan keamanan data maka Anda memiliki hak untuk meminta akses pada data pribadi Anda yang kami simpan atau sedang diproses. Anda berhak untuk meminta kami memperbaiki kesalahan data Anda secara gratis. Pada setiap tahap, Anda juga memiliki hak untuk meminta kami berhenti menggunakan data pribadi Anda untuk kepentingan pemasaran langsung A1 Accessories

Ketentuan Umum

Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu dengan memasang ketentuan terbaru di situs ini.

Chinese (Traditional)EnglishIndonesian